Shipping policy
📦 Versandbedingungen
1. Versandarten & Lieferzeiten
Wir bieten verschiedene Versandoptionen an, um sicherzustellen, dass deine Bestellung schnell und sicher bei dir ankommt:
- Standardversand: 3–5 Werktage
- Internationale Lieferung: 7–14 Werktage (abhängig vom Zielland)
Bitte beachte, dass Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, am nächsten Werktag bearbeitet werden.
2. Bearbeitungszeit
Die Bearbeitungszeit für deine Bestellung beträgt in der Regel 1–2 Werktage. Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
3. Versandkosten
- Österreich: Standardversand: 4,90 €
- EU: 5,90 €
- Schweiz: 9,99 CHF
Ab einem Bestellwert von 79€ ist der Versand kostenlos.
4. Sendungsverfolgung
Nach dem Versand deiner Bestellung senden wir dir eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer, sodass du dein Paket jederzeit verfolgen kannst.
5. Internationale Sendungen & Zoll
Bei internationalen Lieferungen können zusätzliche Zollgebühren oder Steuern anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind. Wir haben keinen Einfluss auf diese Gebühren und empfehlen, sich vor der Bestellung bei den zuständigen Behörden zu informieren.
6. Rücksendungen & Unzustellbare Pakete
Sollte ein Paket aufgrund einer falschen Adresse oder nach mehreren Zustellversuchen zurückgeschickt werden, kontaktieren wir dich, um den erneuten Versand zu besprechen. Hierfür können zusätzliche Versandkosten anfallen.
7. Transportschäden
Sollte dein Paket beschädigt ankommen, kontaktiere uns bitte umgehend mit Fotos des Pakets und des beschädigten Inhalts. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.
8. Kontakt
Für Fragen zu deiner Bestellung oder zum Versand erreichst du uns unter:
📧 alberto@trailvue.com